Tài khoản của Quý khách bị khóa (Suspended) có thể do một trong số những nguyên nhân sau:


1. Hết băng thông (bandwidth): Quý khách xin vui lòng liên hệ phòng kinh doanh mua thêm băng thông, tham khảo bảng giá mua thêm tương ứng của từng dịch vụ tại website của chúng tôi.
2. Chưa thanh toán phí sử dụng: Quý khách xin vui lòng kiểm tra email thông báo thanh toán hoặc liên hệ phòng kinh doanh, tiến hành thanh toán phí sử dụng (phí gia hạn), xem cách thức thanh toán.
3. Tạm thời ngưng sử dụng: do chỉ định từ phía khách hàng hoặc account của Quý khách đang được chuyển dữ liệu, chuyển server v.v...
4. Vi phạm quy định sử dụng: Quý khách vui lòng xem nội dung thông báo chi tiết trong email.
5. Sử dụng quá dung lượng lưu trữ: Quý khách xin vui lòng liên hệ phòng kinh doanh mở khóa tài khoản, sau đó đăng nhập vào công cụ quản trị host để dọn dẹp dữ liệu của mình hoặc cũng có thế liên hệ với phòng kinh doanh để mua thêm dung lượng.
6. Website bị tấn công Botnet & tái Botnet liên tục: Quý khách vui lòng kiểm tra email xem thông báo chi tiết và tình hình xử lý.
7. Tạm ngưng sử dụng do yêu cầu của cơ quan chức năng.


Nếu có thêm bất kỳ thắc mắc, xin Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời cho Quý khách.


CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG ĐA H̀NH
Trụ sở chính : Số 15, Ngõ 68 Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hà, TP Hạ Long, Quảng Ninh.
Kinh Doanh : 0942.443.000 - Kỹ thuật : 09364.09368 - Fax: 033 3612251.
Website: wWw.VietWeb.Vn - Email: [email protected]